WhatsApp: como usar o canal para criar conexões com os seus clientes
Que o WhatsApp é a principal ferramenta de comunicação pessoal você já sabia. Mas você sabia que ele também é o principal canal comercial no nosso país? De acordo com o Panorama de Marketing e Vendas 2024, 70% das empresas do país já utilizam o canal em suas estratégias de marketing e vendas.
Pesquisas da Opinion Box e da Braze também revelaram outros dados interessantes: 79% dos consumidores usam o WhatsApp para se comunicar com marcas e 45% dizem não se importar em receber mensagens, desde que não sejam frequentes.
Mas, num cenário tão favorável, como se diferenciar e usar o WhatsApp para fortalecer relacionamentos e aumentar vendas? No estudo desenvolvido pela Pmweb sobre como utilizar o WhatsApp para criar conexões, você encontrará insights sobre o tema, dicas de integração com CRM e IA e, ainda, benchmarks de mercado para você se inspirar e aplicar no seu negócio.
E o melhor: o download é gratuito e está disponível aqui.
Quer saber um pouco mais?
Para aproveitar ao máximo o potencial do WhatsApp como canal de relacionamento, é preciso ir além das respostas rápidas e entender cada cliente em seu contexto.
Por proporcionar uma comunicação instantânea e acessível, os consumidores atuais esperam não somente agilidade no atendimento, mas principalmente atenção ao histórico e momento de compra.
Confira os conteúdos que o time de especialistas da Pmweb reuniu para você aperfeiçoar suas comunicações:
Benefícios exclusivos do canal;
Cuidados com a LGPD e data privacy;
Integração com outros canais e inovações de IA e RA;
Funcionalidades do WhatsApp Business;
Boas práticas para garantir a eficiência do canal;
Dicas de comunicação e tom de voz;
Estratégias para campanhas.
Faça o download gratuito do estudo e confira os conteúdos na íntegra.
Conte com a Pmweb para potencializar suas comunicações via WhatsApp
Com mais de 28 anos de expertise em CRM, a Pmweb une tecnologia e metodologia própria para transformar dados em conversas inteligentes pelo WhatsApp. Do mapeamento do ciclo de vida do cliente à automação de jornadas personalizadas, a equipe da Pmweb garante interações mais relevantes, ágeis e seguras.
Entre em contato e descubra como elevar suas estratégias de relacionamento e vendas no canal preferido dos brasileiros!
E-mail: contato@pmweb.com.br